那須塩原大田原黒磯ちゃんこの求人情報ブログ

キャストさんがお仕事を待つ時間、日によって長くなることもあるので待機環境はとても大事ですよね。

当店ではいわゆる個室スペースでの待機が中心になります。

スペースにはコンセントや机、ライトの他にも座椅子、ひざかけ、マットレスなどが常備されています。

エアコン、扇風機、加湿器、サーキュレータなど待機環境を改善するためのモノも順次導入しています。

キャストの皆さんがお仕事に集中できるよう、これからも待機環境については随時見直しを行っていきます。

一緒に働くようになった際には、是非改善策、改善案を教えて下さい！

＊写真はセキュリティーロッカーです。貴重品を守ります。

本人の自由裁量にお任せしているお店なので、遅刻することや当日欠勤すること、それ自体にはペナルティは有りません。欠勤して稼げなくなって困るのは、キャストの皆さんもお店も一緒ですからね。 

ただし、遅刻や当日欠勤によりお客様にご迷惑がかかった場合は、その損害について、個々に決定します。

遅刻や当日欠席が分かり、ご予約への対応が出来なくなった場合、お店は直ぐにそのお客様とお話をさせて頂きます。結果として、「他のキャストによる対応でOKとなった」「その日の予約キャンセルということで納得して頂いた」などの場合にはペナルティは発生しません。 

しかしながら、「既にホテルの部屋に入っていたのでお部屋代をお渡しした」「値引きにより、他のキャストへのチェンジを了解してもらった」などの場合はお店の損害額に応じて、遅刻や当日欠勤をしたキャストさんに負担をしてもらうことになっています。このあたりは契約時に文書でご説明をしますので、突然、とんでもない金額のペナルティを請求するようなことはありません。 

遅刻することが分かった時点で直ぐに連絡を取れば、解決出来ることがほとんどですので、お店への報告、相談は必ずするようにしてください。

最近はスマホもアプリもどんどん向上しているので、ほとんどの写真加工などはスマホだけで出来るようになりましたね。

当店では、貴女のそのままの姿を大切にしていますので、パネル写真において、いわゆる「やせて見える」「脚を伸ばす」などの写真加工は行っていません。パネルマジックは、お客様をガッカリさせてしまい、結果として他の女の子に流れていくか、他のお店に流れていく結果になります。

ウエストが50cm台の人ばっかりのお店などは気を付けた方が良いかなと思います。

お化粧や露光などはしっかりと調整をして、より可愛らしく、美しく見えるパネル写真を用意します。

その意味ではULIKEなどの写真用アプリは是非使いこなしてもらいたいですね。

お肌が明るく見えて、化粧映えもバッチリのお顔はたとえモザイクをかけたとしても必ず目を引きます。

口角が上がっていると更にGOODですね！

パネル用の写真も写メ日記用の写真も色々相談にのります。繰り返しにはなりますが、まずはULIKEなどの写真用アプリを使いこなせるようにしておくと良いかなと思います。

10代から50代まで、幅広い年齢層のキャストさんがいますので、価値観が違っていたり、求められる設備や備品には色々と違いが有ります。それら世代の違いや個人の嗜好なども考えて、待機所に導入するものを決め居ています。

また、リクエストされるモノ、食べ物、出て来るアイデアなど幅広い世代がいることによってとてもバリエーションが広がっています。これからもキャストの皆さんの声に耳を傾け、より「居心地の良いお店」になるように、頑張っていきます。

キャストさんのアイデアから導入を決めたものの一例を記します。

【お仕事関係】

・個人オプションの多様化（稼ぐ方法を増やす！）

・予約時間別の割引制度導入

・下着、パンスト、衛生具など常備品の拡大

【設備関係】

・センサーライト（室内外の色々なところ）

・加湿器

・電気毛布

・サーキュレータ

・色々な掲示物を追加し、ルールの追加設定や明文化

・防寒用具の追加

・寝具類の追加

＊写真はサーキュレータ

仕事中に思わずやってしまうNG行動は、「感情的になってしまう」ことです。

お仕事をしている中では、色々なお客さんがいるのは分かりますし、キャストの皆さんも「なんでも我慢しなければいけない」というわけではありません。

それであっても「感情的に反応してしまう」のは正しい対応方法ではありません。

その瞬間に、その場の雰囲気も悪くなりますし、問題が悪化してしまうことも有ります。

冷静になって対応して、お店の人、店長に対応をお願いした方が良いことも沢山有りますので、まずは感情的に対応しないことが大切です。

当店においては、お店は絶対にキャストの味方ですので、ご安心ください。

何か起きたら、まずは落ち着きましょう！

写メ日記は自分自身のコマーシャルです。

テレビやユーチューブのコマーシャルはモノを売るために、お金を払ってまで出しているものです。

それを考えたら無料で出せるコマーシャルを使い倒さない理由が無いです。

お休みの日も、待機時間も、お礼も、出勤予定も、ちょっとしたつぶやきも、お誘いも、写メ日記ほど自分のPRを出来る手段は他に無いことを考えると答えは明白です。

お仕事を取りたいのであれば、いつだって、写メ日記！です。

この業界は、キャストの皆さんが「個人商店」を経営しているようなものなので、新人という概念はあまり当てはまらないと思います。「新人が好き」というお客様は確かにいますが、それも一回りだけのお話なので、新人だからという甘えを出してはいけません。

「経験の浅い段階」という意味で考えるならば、やるべきことを身につけること、そしてそれらを正しくやることです。

具体的に言うと、お客様メモを取る、写メ日記をその日のうちに書く、早めに出勤を上げる、欠勤はしない、などはまず身につける習慣です。

その上で、どんな風にメモを取ればいいのか、どんな写メ日記を上げれば良いのか、どんな内容をどんな表現で書けば良いのか、などのことを正しく身につけてください。

どう身につけていくかのやり方は、お店に来た方には教えますね！！

写メ日記用の写真については皆さん、かなりの枚数のストックを持っています。
 

自宅でお休みの日やどこか出かけた時などにまとめて撮る人、あるいは待機中にまとめて撮る人が多いです。

少し際どい写真は、お風呂や着替えの際などにまとめて撮っておく人と、これも待機中に上手に撮る人がいます。

いずれにしろ色々な衣装、下着、バージョンを用意して、写メ日記ごとに使い分けられる人は、やはり人気も有ります。みずからのCMを作っているつもりで、タイトルや構図も工夫して、頑張りましょう！

お客様とお店のスタッフとの接点と言えば、これはもう「電話対応」これに尽きます。

お店とお客様をつなぐツールは「電話」になりますが、だからこそ「電話での対応」はとても大事なものになります。

電話が鳴ったら直ぐに取ることは勿論、第一声の声の大きさがとても大事です。

会話する内容としましても、お電話へのお礼、システムの説明、キャストのおススメ、おススメのホテル情報、待ち時間の状況、サービスのご案内などを的確かつ明瞭にお伝えすることを心がけています。

だからこそ、キャストの女の子を経由して「電話の対応が良かった」という反応を聞いたりすると、めちゃめちゃテンションが上がります（笑）

接客の重要性としては、キャストによるサービスがより大切ではありますが、電話応対も「お客様との最初の接点」ということで、お店への印象やその日の気分を決めるとても重要なものと考え、これからも圧倒的な地域ナンバーワンの対応を目指していきます。

面接のときにされる質問で、「タバコを吸うんですが、大丈夫ですか」と聞かれることがあります。喫煙を条件に面接を落とすことはありませんが、稼ぎへの影響は確実に有ります。

もちろんマイナス面の影響です。

実際に「喫煙者」は選定から省くというお客様の声を聞いているので、これは事実です。

電子タバコも含めて、「お客様の前では喫煙をしない」というキャストの方が多いことからも、喫煙のマイナス面は働いている方のほとんどが理解はしています。

皆がマイナスの影響は分かっていることなので「止める」のが一番良いと思いますが、それでもタバコって止めるのは難しいですよね。色々なストレスが有る環境にいるとなおさらかと思います。

止められない方々は、少しでも影響を少なくするよう心がけましょう。

「吸う本数を減らす」「外など通気の良い場所で吸う」「着替える」など、お客様がもっとも気にする「臭い」に対する方策を考えるのがもっとも現実的な対策かと思います。

待機環境におけるお食事ってとても大事ですよね！

当店のアピールポイントの一つになりますが、お店のキャストを含めて大人気のお弁当屋さんが有ります。

唐揚げ、ハンバーグなどので定番モノはもちろんのこと、しそチーズかつや冷やしそば＆うどん、高菜チャーハンなどの多彩なメニューが温かく、たっぷりとそして何より安く食べられます。

当店でコンビニ弁当を食べる人はいません（笑）

仕出し中心でやっているお店なので待ち時間長いのが、たまにキズですが、そこは電話予約で解決です！

これからも、あのおばちゃん達が頑張ってくれることを強く祈っています！

キャストの皆さんは店にとっての生命線になりますので、「キャストの求めには直ぐ対応する」ということにこだわっています。

お店を上手に運営していく上では、「お客様の満足度」「キャストの満足度」の両方が必要になってきます。

お客様満足度においてはキャストの皆さんの頑張りが非常に大きくなりますので、おのずとお店を運用、運営していく側としては、キャストの皆さんの満足度向上に目を向けることになります。

とはいえ、キャストの皆さんのすべての希望を叶えられるわけではありませんが、備品等で待機環境を改善出来るものについては積極的に導入しています。

その際のポイントとしては「複数の人からの要望が有る」「複数の人が使用できる」「複数の人で使用しても快適である」ということを意識しています。

そして、どうせ導入するのであれば、「直ぐに」応えるということです。結局買うものであれば、一日でも早く導入することでメリットを感じてくれる人が増えますからね。

これからもキャストの皆さんの声に耳を傾けながら、お店の発展に向けて頑張ります！！

当店の立地は住宅エリア内ではありますが、駐車スペースがふんだんに有ります。

現在も60-70%のキャストは自家用車での通勤をしていますので、深夜帯の帰宅でも安心です。

JRの駅も車で5分ほどなので、送迎希望にも対応出来ます。

メインで使用しているホテルエリアも送迎は5分ほどですので、お仕事後の疲れた体で長い移動をする必要は有りません。送迎時間の無駄が無いので、ホテルの前で待ちぼうけということも一度もありません。

周辺にはコンビニエンスストア、ファーストフード店、食品スーパー、弁当店などが有りますので、おやつや帰宅時のお買い物も安心ですよ！

色々と考えた上での立地なので、働く環境としてはとても良い立地だと思います。

キャストさんからは様々な相談を受けますが、中心はやはりお仕事の増やし方の相談になります。

あまり特別な方法は無く、基本的なことを一つ一つやっていくしかないのですが、必ず確認する点について

簡単にあげておきます。

・日々の接客内容の確認。適当になっていないか。相手の立場になってサービスを提供しているか。流れ作業になっていないか。

・写メ日記やマイガール日記の内容やタイミングについて。これも流れ作業になっていないか。読む人の立場で考えているか。

お仕事を増やすのは簡単では有りませんが、真面目に地道にコツコツやっていることは報われるのも、また事実なので、それに対して協力できるよう、お店も精一杯バックアップしていきます！

当店は女性キャストの働きやすさを何よりも重要視しています。

勤務日数、勤務時間、待機環境などキャストの皆さんの都合を優先しています。

昼仕事の代わりに働いて頂くのも、昼仕事の後に夜中まで働いて頂くのも、日数を決めて出稼ぎして頂くのも

自由です。

待機環境についても、区切られた個室環境が基本になります。出稼ぎの方は寝起きをしている個室にて待機頂きます。お仕事にある程度慣れている方であれば、ご自宅で待機頂くことも可能です。

待機場もエアコン、冷蔵庫、WiFiを始めとした電化製品やキッチンが備えられていますので、衣装やメイクの準備をして頂ければ後はお仕事に集中頂ける環境かと思います。

お店も開店から間もなく1年を迎えますので、かなり地元にも定着して来ています。

新人の方は「鳴る」チャンスがより大きくなりますので、ぜひ一緒に働きに来てください！