どんどん種をまいて、やがて花が咲く。そして、その花からまた花粉が舞い、少しずつ広がっていく…。接客も、実はこれとよく似ていると思うのです。「なかなかリピートに繋がらない…」「私って向いてないのかな…」そんな時も、落ち込む必要はナッシング！すぐに結果が出ていないだけで、今は絶賛『種まきタイム』なのかもしれません。たくさんのお客様と出会える時期だからこそ、たくさんの人に「私」という種をまくことができます。その場ですぐに次の予約へ繋がる人もいれば、1ヶ月後、半年後…ふと思い出して会いに来てくれる人だっている。種をまいたからといって、翌日に全部の花が咲くわけではないのです。さらに「あの子良かったよ」という口コミから花粉が舞い、今まで自分を知らなかった人との新しい出会いに繋がることだってある。だから、目の前のリピート率だけを見て、自分の価値まで決めないこと。笑顔だったり、気遣いだったり、一緒に過ごした楽しい時間だったり…。そんな小さな種を、一人ひとりにコツコツまいていく。いつ、どこで花が咲くかなんて誰にも分かりません。だからこそ今日も、たくさんの人に「私」というステキ過ぎる種をまいていきましょう。

自撮りが上手くて、日記を上手に使って、瞬発的に予約を鳴らせる子は稼げます。これは間違いなく一つの立派な能力です。でも、「稼げる」と「人気がある」は、似ているようで少し違うものだと思っています。逆に、派手なことは何もしていない。日記も特別上手なわけじゃないし、SNSで目立っているわけでもない。それなのに、半年、1年、2年と長くお客様から支持され続ける子もいます。「また会いたい」と思わせる何かが、その子自身にあるんですよね。もちろん、どちらが正解という話ではありません。瞬発力で新しいお客様を掴む力も立派な武器。一方で、一度出会った人との関係を大切にして、少しずつファンを増やしていく力も立派な武器です。ちなみに当店は、どちらかと言えば後者タイプのお店なのかなと思っています。ドカーン！と一発より、気づいたら長く支持されている。そんな女の子が育つお店でありたいものです(^-^)

会話中、ずーっと相手の目を見続ける必要はありません。むしろ、ずっと見つめられていたら相手も「近い近い！」となってしまいます（笑）でも、大事なところでフッと目が合う。これだけで「ちゃんと自分の話を聞いてくれている」「自分に向き合ってくれている」と感じるものなんですよね。逆に、どれだけ会話が盛り上がっていても、目線がずっとテレビやスマホ、別の場所に向いていたら、なんとなく「心ここにあらず」に見えてしまう。接客って、話術だけではありません。相手が話している時に目を合わせる。笑う時に顔を見る。「ありがとう」を伝える時に目を見る。ほんの一瞬でいいんです。その小さな目線の積み重ねが、相手に安心感や親近感を与えてくれます。特別な技術も必要なければ、お金もかかりません。「笑顔＋目線」は、今日から誰でも使える無料の最強接客アイテム。上手な言葉を探すより、まずはニコッと目を合わせる。それだけでも十分伝わるものですよ(^-^)

自撮りで、まず作ってほしいのが「自分史上、一番上手く撮れた顔」の一枚です。「これ盛れてる！」「この自分は結構好き！」そう思える写真を一枚ストックしておき、それを自分の基準にしてみましょう。とはいえ、最初から奇跡の一枚を狙って撮るのは難しいもの。そこでおすすめなのが、単純明快な「数うちゃ当たる方式」です。10枚より100枚。100枚より1000枚。とにかくバンバン撮る。枚数を重ねていくと、「右からの方が良い」「顎は少し引いた方が盛れる」「この角度なら輪郭が綺麗」「この照明だと肌が良く見える」など、自分でも気づかなかった“盛れる条件”が少しずつ分かってきます。自撮りが上手な子だって、最初から上手だったわけではありません。撮って、選んで、比べて、また撮る。その繰り返しで、自分の魅せ方を覚えていっただけなのです。写真は、お仕事を始めてから集客につながる大切な武器の一つ。だから最初は、質より量でOK。1000枚撮れば、その中にきっと「おっ！私、結構イケるじゃん！」が見つかります。自撮り上達の近道は、とにかく「数」なのです(^-^)

「なんで私を指名してくれるのか、全然わからないんです」実は、こう話す女の子って結構多いんです。でも、それってある意味、とても良いことなのかなと思っています。自分では特別なことをしているつもりがない。無理にキャラを作っているわけでもない。それでも「また会いたい」と思ってもらえる。つまり、自分では当たり前だと思っている笑顔や話し方、気遣いや空気感そのものが、お客様にとって魅力になっているんですよね。もちろん、挨拶や清潔感、相手の話をきちんと聞くといった接客の基本は大前提。面白いのは、指名が多い子ほど「私、大丈夫ですか？」「ちゃんと楽しんでもらえていますか？」と不安を口にすることも多いということ。でも、その不安があるからこそ慢心しない。「もっと喜んでもらうには？」「次は何ができるかな？」そうやって自然に相手のことを考え続けられる。自分では気づいていない魅力があって、それでも満足せずに相手を思いやれる。もしかすると、その姿勢そのものが「また会いたい」と思ってもらえる一番の理由なのかもしれませんね(^-^)